السعودية تطلق خدمة رقمية جديدة لتسهيل إجراءات العمرة

أطلقت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية خدمة جديدة باسم “نسك عمرة”، تهدف إلى تسهيل عملية إصدار تأشيرات العمرة للمعتمرين القادمين من خارج المملكة، مع إمكانية حجز الخدمات المرتبطة برحلتهم بشكل مباشر دون الحاجة إلى وسطاء. تأتي هذه الخطوة ضمن الجهود الرامية لتحقيق رؤية المملكة 2030.

خدمة “نسك عمرة” الرقمية

أوضحت وزارة الحج والعمرة أن خدمة “نسك عمرة” تأتي كمبادرة لتعزيز الخيارات المتاحة للراغبين في أداء العمرة، حيث يمكن للمعتمرين الاختيار بين الحجز عبر الوكلاء المعتمدين أو من خلال الخدمة الرقمية الجديدة. تهدف هذه الخدمة إلى رفع جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وتحسين تجربة ضيوف الرحمن بما يتناسب مع مكانة المملكة الدينية.

باقات متكاملة وتجربة حديثة

توفر خدمة “نسك عمرة” باقات متكاملة تشمل إصدار التأشيرة، الإقامة الفندقية، خدمات المواصلات الداخلية، والجولات الإثرائية، بالإضافة إلى خدمات مساندة أخرى. تتيح المنصة للمعتمرين تصميم باقاتهم الخاصة وفق احتياجاتهم الشخصية، وتعتمد على واجهة استخدام رقمية حديثة تدعم سبع لغات مختلفة. كما تتكامل مع الأنظمة الحكومية لتقديم تجربة موحدة وسلسة.

انطلاق موسم العمرة عبر منصة “نسك”

منذ بداية موسم العمرة في 14 ذي الحجة الماضي، أصبح بإمكان الراغبين إصدار تأشيرات العمرة عبر منصة “نسك” الإلكترونية، وهي المنصة الرقمية الموحدة لإجراءات العمرة والزوار. تم إصدار تصاريح العمرة ابتداءً من 15 ذي الحجة، مما يمثل نقلة نوعية في التيسير والتحول الرقمي لخدمة ضيوف الرحمن.

رقابة على شركات العمرة

تتابع وزارة الحج والعمرة عمل الشركات العاملة في مجال تنظيم العمرة بشكل دقيق، وقد فرضت عقوبات في يوليو الماضي على بعض الشركات المخالفة لأنظمة العمل. شملت العقوبات إيقاف نشاط أربع شركات وفرض غرامات مالية على أخرى، وذلك لرصد مخالفات تتعلق بتقديم خدمات التسكين. تؤكد الوزارة أن هذه الإجراءات تأتي ضمن الرقابة المستمرة لتحسين مستوى الخدمات وضمان حقوق المعتمرين.

إحصائيات المعتمرين

أعلنت وزارة الحج والعمرة أن أكثر من 1.2 مليون معتمر دخلوا المملكة منذ بداية موسم العمرة في 15 ذي الحجة وحتى 30 محرم، قادمين من 109 دول. أظهرت الإحصائيات ارتفاع عدد المعتمرين بنسبة 30% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وزيادة بنسبة 27% في عدد التأشيرات الصادرة. كما تم توقيع أكثر من 4200 تعاقد بين شركات العمرة والوكلاء الخارجيين، مما يعزز جاهزية المنظومة لاستقبال المزيد من ضيوف الرحمن.

في الختام، تشكل خدمة “نسك عمرة” خطوة هامة نحو تحقيق التحول الرقمي في خدمات العمرة، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030، ويعزز من سهولة أداء المناسك للمعتمرين من مختلف أنحاء العالم.